אמנת שירות

אמנת שירות זו נבנתה מתוך תפישה הממקמת את הלקוח במרכז העשייה ותוך אמונה כי שירות הניתן תוך אחריות, זמינות, כבוד הדדי, מקצוענות ונגישות, הוא אשר יוצר נאמנות וקשר ארוך טווח.
באמנה זו, אנו מצהירים ומתחייבים בפני הלקוחות כדלקמן:

אנו מתחייבים לנהוג בהגינות והוגנות תוך מתן כבוד לכל לקוח ולכל פנייה באשר היא.

אנו מתחייבים להעניק את השירות המקצועי ביותר, ברמה הגבוהה ביותר, במהירות, יעילות וסובלנות ותוך שיפור מתמיד.

אנו מתחייבים לעשות כל מאמץ בכדי לזהות ולהבין את צרכיו ורצונותיו של כל לקוח ולהציע מענה מדויק, יעיל, מהיר ומקצועי.

אנו מתחייבים לשמור ולהגן על פרטיות כל לקוח ולשמור על סודיותו ופרטיותו המלאה של הלקוח.

אנו מתחייבים לטפל בפניה של כל לקוח ולהעניק לה מענה איכותי, מקצועי ומדויק בפרק זמן שלא יעלה על 2 ימי עסקים.

 

דרכי התקשרות עם החברה:

שעות פעילות: ימים א'-ה' בשעות 09:00-17:00

טל': 077-2204770

פקס: 077-2204787

דואר אלקטרוני: sales@modus-fg.co.il

אתר האינטרנט: www.modus-fg.co.il

 

מודוס אינה בבעלות מלאה ו/או חלקית של חברות ביטוח ו/או בתי השקעות ו/או כל גוף פיננסי אחר.